● Svědek během produkce
Fotografování zařízení v procesu a hotového výrobku pro zákazníka jako svědka, aby lépe pochopil stav zařízení.
● Kontrola po výrobě
Všechny produkty schválené společností „BOTH“ musí projít kontrolami trvanlivosti elektrického napětí, vnitřního napětí skla, přesnosti regulace teploty, provozního hluku, těsnicího výkonu, bezpečnostní ochrany a uvedení do provozu.
● Včasné dodání
Dodávejte k zařízení včas a během nakládání pořizujte fotografie, abyste mohli své zařízení „na dálku monitorovat“.
● Instalace a školení
„OBĚ“ poskytují online průvodce nebo živé video pro instalaci a školení. Komerční výrobní linka musí absolvovat instalaci a školení na místě od našeho hlavního inženýra.
● Poprodejní manuál a pokyny k údržbě
„BOTH“ nabízí bezplatné poradenství v oblasti provozu zařízení, pomáháme vám zlepšit efektivitu práce a prodloužit životnost zařízení.
● Podpora oprav a záruční doba
Pro veškeré prodané zařízení poskytuje „BOTH“ bohatý sortiment náhradních dílů a nabízí 13měsíční servis oprav nebo výměny dílů celé jednotky. (Skleněné příslušenství celé jednotky není kryto zárukou).
Před 3 lety si klient z Uruguaye zakoupil od společnosti „BOTH“ destilační stroj s krátkou cestou, což je náš poprodejní servis včetně návodu k instalaci a provozu.
Takové služby nejsou ojedinělé. Klientka z Jižní Afriky si před třemi lety zakoupila od společnosti „BOTH“ destilační stroj s krátkou cestou. Měla potíže s výměnou hlavního dílu destilace. Natočili jsme video, abychom jí pomohli, a nakonec se stroj vrátil do normálního provozu.
První z klíčových hodnot „BOTH“ je „Dosahovat cílů a zlepšovat se pro naše zákazníky“.
